Smluvní podmínky

Způsoby úhrady

Nabízíme různé možnosti způsobu platby: bankovním převodem, v hotovosti nebo platební kartou nebo jiným způsobem. Po zadání objednávky vás budeme kontaktovat pro potvrzení objednávky a preferovaného způsobu platby a dodacích podmínek. Pokud máte nějaké dotazy týkající se dostupných způsobů platby, kontaktujte nás.

Doručení

Doručení zboží a komunikaci se svými zákazníky věnujeme mimořádnou pozornost. Naši asistenti prodeje jsou stále připraveni odpovídat na vaše dotazy a objednané zboží bude dodáno velmi rychle - bez ohledu na to, kde žijete. 

Metody doručení

Cena dopravy zaleží na jejím druhu, způsobu platby a celkové výši objednávky. Doprava zdarma se aktivuje objednávkou nad 3000 Kč, pokud jsou zasílány v rámci EU (nevztahuje se na teleskopy řady Levenhuk RA). Pro objenávky do 3000 Kč účtujeme cenu dopravy 109 Kč v rámci EU.

Ceny za dodání zboží u objednávek, na které se nevztahuje dodání zdarma (včetně všech objednávek zasílaných mimo EU) závisí na objednaných produktech a zemi dodání. Detailní informace o nákladech na dodání zboží vám sdělí náš obchodní manažer, který vás bude kontaktovat před odesláním zboží.

Mezinárodní objednávky

Mezinárodní objednávky lze expedovat i z jiného mezinárodního skladu společnosti Levenhuk, přičemž poplatky za dopravu zůstávají beze změny. V takovém případě můžeme využívat jinou kurýrní službu nabízející obdobnou odhadovanou dobu doručení.

Zákazník je povinen uhradit veškeré případné clo a místní či jiné daně. Tyto částky mohou být od zákazníka inkasovány dopravcem při doručení. Společnost Levenhuk neodpovídá za žádné příslušné místní daně nebo celní poplatky vybírané v jakékoli jiné zemi než České republice.

Vrácení zboží

Veškeré zboží lze do 14 dnů od zakoupení vrátit. Nejste-li se svým nákupem spokojeni, vraťte zboží v původním obalu a v nepoužitém stavu. Částka, kterou jste zaplatili za zboží, vám bude vrácena. Náklady na přepravu nejsou hrazeny.

Je-li důvodem vrácení vada na výrobku, máte nárok na náhradu nákladů na dopravu zboží zpět prodejci.

Položku můžete do 14 dní vrátit s refundací, a to i v případě, že byla pořízena v kamenném obchodě. Peníze Vám vrátíme!

Přesné pokyny vás sdělíme na vyžádání. Pokud chcete zboží vrátit, kontaktujte nás.

Záruka

Na všechny výrobky uvedené na webových stránkách levenhukb2b.com se vztahuje stejná záruka, jakou deklaruje výrobce značky. Na všechny výrobky Levenhuk je poskytována doživotní záruka na vady materiálu a konstrukční vady (na veškeré příslušenství Levenhuk se vztahuje 2letá záruka).

Pro všechny produkty Discovery platí 10letá záruka (kromě příslušenství, pro které platí 2letá záruka).

Zde naleznete všechny podrobnosti o doživotní záruce Levenhuk.

Zásady ochrany osobních údajů

Zpracovávání osobních údajů probíhá v plném souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Žádné z informací, které o sobě poskytnete, nejsou sdíleny s žádnými třetími stranami, s výjimkou rozsahu nezbytného pro zpracování vaší objednávky (například informujeme přepravní společnost o vaší dodací adrese, ale e-mailová adresa zůstává nezveřejněna).

Veškeré informace o zásadách ochrany osobních údajů naleznete na speciální stránce.

Příspěvek na recyklaci

V souladu se zákonem č. 542/2020 Sb. s účinností od 1. ledna 2021 vybíráme v případě prodeje vybavení obsahujícího elektronické komponenty zvláštní příspěvek na recyklaci. Více informací o tomto zákonu a o výši příspěvku naleznete na této stránce.